वेटिंग-रूम ब्लूज़ को हरा करने के 5 तरीके

अपने पहले बच्चे को जन्म देने के एक महीने पहले, 40 साल की जैकलीन लिसेनबी ने अपने डॉक्टर को निकाल दिया। नैशविले के एक कॉरपोरेट रिक्रूटर लिसेनबी कहते हैं, '' उनके रिसेप्शन एरिया में भीड़ थी, इंतजार का समय काफी कम हो गया था और जब मैं आखिरकार उन्हें देखने के लिए आया, तो वे नियुक्ति के लिए दौड़ पड़े। 'जब उसे पता चला कि मैं अभ्यास छोड़ रहा हूं, तो उसके पास यह कहने के लिए तंत्रिका थी कि मैं उस नए क्लिनिक में आवश्यक व्यक्तिगत देखभाल प्राप्त नहीं करूंगा!'

अफसोस की बात यह है कि लिसेनबी का अनुभव अद्वितीय नहीं है। हालांकि स्वास्थ्य देखभाल पोर्टल विटाल्स के अनुसार, प्रैक्टिस इन दिनों रोगी की संतुष्टि पर अधिक ध्यान दे रही है - वाई-फाई, कॉफी और कंप्यूटर की पेशकश करने वाले सभी कार्यालयों को पिछले पांच वर्षों में केवल 20 मिनट से अधिक समय तक स्थिर रखा गया है। .com। और हम इसका उपयोग कर रहे हैं: हमारे सर्वेक्षण में, 39 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने प्रतीक्षा को 30 मिनट तक सहन करने योग्य माना। 'कई डॉक्टरों के पास बस एक मरीज का रोस्टर होता है जो वे जितना संभाल सकते हैं उससे बड़ा होता है क्योंकि वे इस शुल्क-सेवा और प्रबंधित देखभाल जलवायु में पर्याप्त पैसा नहीं बनाने के बारे में भयभीत होते हैं,' मार्क मुर्रे, एमडी, एक परिवार के डॉक्टर और अध्यक्ष मार्क मुर्रे एंड एसोसिएट्स, सैक्रामेंटो, कैलिफ़ोर्निया में एक स्वास्थ्य देखभाल परामर्श फर्म।

समझ में आता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपके पास खराब वेटिंग-रूम आर्ट को घूरने या कैंडी क्रश खेलने का समय नहीं है पूरा दिन आपका फोन। अपने डॉक्टर को तेज़ी से देखने के लिए ये स्मार्ट मूव्स करें, या कम से कम एक ऐसा व्यक्ति खोजें जो आपको लटका हुआ न छोड़ें।

सबसे अच्छे समय पर स्कूप प्राप्त करें
सामान्य तौर पर, दिन की पहली नियुक्ति और दोपहर के भोजन के ठीक एक दिन बाद सबसे कम प्रतीक्षा समय होता है - लेकिन हमेशा नहीं। 'हमारे कार्यालय में, काम से पहले घंटे वास्तव में सबसे व्यस्त हैं,' लिन मिशेल, जो मेनलो पार्क, कैलिफोर्निया में मेनलो पार्क डेंटल एक्सिलेंस के फ्रंट डेस्क पर काम करता है, कहते हैं। इसलिए सलाह के लिए रिसेप्शनिस्ट को मारा। न केवल कम से कम वेट वाले स्लॉट्स के बारे में पूछें, बल्कि यह भी कि क्या ऑफिस एक ही समय में कई अपॉइंटमेंट बुक करता है- एक प्रैक्टिस जिसे 'वेव शेड्यूलिंग' के रूप में जाना जाता है, डॉ। मरे कहते हैं- जिसका मतलब है कि डॉक्टर तब मरीजों को आने के क्रम में लेते हैं। यदि आपके डॉक्टर का कार्यालय ऐसा करता है, तो लहर को हराने के लिए जल्दी दिखाएं।

रणनीतिक रूप से अपना दिन चुनें
अंदर जाने और जल्दी से बाहर निकलने के लिए, मंगलवार और गुरुवार से बचें: मंगलवार का दौरा करने के लिए सबसे लोकप्रिय दिन है डॉक्टर, ऑनलाइन बुकिंग साइट ZocDoc.com के अनुसार, जबकि गुरुवार सबसे लंबे समय तक इंतजार करता है। सोमवार को नियुक्ति का विकल्प, सबसे कम दिन का ऑफिस में इंतजार। (यही है, जब तक आप बाल रोग विशेषज्ञ के कार्यालय में नहीं जा रहे हैं, जहां सोमवार सबसे व्यस्त है।)

आप जाने से पहले कॉल करें
यह शायद सबसे सरल काम है जो हममें से अधिकांश नहीं करते हैं। अपने डॉक्टर को फ़ोन करें, और यदि आपसे कहा जाए कि वह पीछे चल रहा है, तो उससे पूछें कि आपको किस समय तक पहुँचना चाहिए। यदि आप दिखाते हैं और पता करते हैं कि अभी भी एक प्रतीक्षा है, तो देखें कि क्या आप अपने सेल फोन नंबर को छोड़ सकते हैं, जब आप रन एरंड जाते हैं, या कॉफी प्राप्त करते हैं और वापस आते हैं।

शिकायत (अच्छी तरह से)
यदि आपका डॉक्टर को बहुत देर हो चुकी है, उसे अपनी चिंता बताएं। क्लीवलैंड क्लिनिक में मुख्य अनुभव अधिकारी जेम्स मर्लिनो, एमडी, जेम्स मर्लिनो कहते हैं, '' एक तारीफ के साथ नेतृत्व करें, फिर लंबे इंतजार को आगे लाएँ, उनके पास रोगी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए समर्पित एक पूरा कार्यालय है!)। आप कह सकते हैं, 'आप एक उत्कृष्ट चिकित्सक हैं, लेकिन मुझे वास्तव में निराशा होती है जब आपको देखने में 45 मिनट या उससे अधिक समय लगता है। क्या आप उस समस्या के समाधान के लिए परिवर्तन करने की योजना बना रहे हैं? '