मुखर संचार स्वस्थ है, y बोसी नहीं - यहाँ क्यों है

• उदाहरण
• लाभ
• तकनीक
• चुनौतियां
• Takeaway

मुखर संचार में आपकी मान्यताओं, जरूरतों और भावनाओं के बारे में स्पष्ट, ईमानदार कथन शामिल हैं। इसे निष्क्रिय संचार और आक्रामक संचार के बीच एक स्वस्थ मध्य बिंदु के रूप में सोचें।

जब आप मुखरता से संवाद करते हैं, तो आप अपनी राय दूसरों को उनके बारे में बताए बिना साझा करते हैं।

संघर्ष को सुलझाने के लिए यह संचार शैली बहुत उपयोगी है।

क्या आपके पास एक महत्वपूर्ण चिंता है कि आप अपने रोमांटिक साथी के साथ चर्चा करना चाहते हैं या बस एक सहकर्मी को यह बताने की आवश्यकता है कि आप किसी परियोजना के साथ सहायता की पेशकश नहीं कर सकते हैं, मुखरता संचार आपको अपनी आवश्यकताओं को उत्पादक और काम करने की अनुमति देता है सबसे अच्छा समाधान खोजने के लिए दूसरे व्यक्ति के साथ।

यह कैसा दिखता है

क्या यह सुनिश्चित नहीं करता है कि संचार क्या मुखर करता है?

निम्नलिखित परिदृश्य आपको मदद कर सकते हैं? स्पष्ट चित्र।

एक मित्र के साथ

आपके किसी करीबी मित्र की आपके रूममेट पर क्रश है, और आपके रूममेट को उनमें कुछ रुचि दिखाई देती है। हाल ही में, जब आप दोनों में से किसी के साथ योजना बनाते हैं, तो वे हमेशा पूछते हैं कि क्या दूसरा वहाँ होगा (जो आपको थोड़ा परेशान लगता है)।

आपके पास रूममेट्स और दोस्तों के साथ कुछ अप्रिय अनुभव है जो डेटिंग करते हैं और थोड़ा चिंतित महसूस करते हैं कि यह कैसे खेल सकता है। इसके अलावा, आप जानते हैं कि आपका रूममेट एक गंभीर संबंध नहीं चाहता है, जबकि आपका दोस्त निश्चित रूप से करता है।

एक दिन, आपका दोस्त अंत में पूछता है, "क्या सब ठीक होगा अगर मैंने आपके रूममेट से पूछा?"

अपने साहस को इकट्ठा करते हुए, आप कहते हैं:

आपका मित्र थोड़ा निराश लगता है लेकिन क्रोधित नहीं होता। वास्तव में, वे आपकी दोस्ती को नुकसान नहीं पहुंचाने के बारे में सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि स्थिति थोड़ी चिपचिपी हो सकती है।

काम पर

आपके बॉस ने एक बड़ी, आगामी परियोजना का कई बार उल्लेख किया है, वे कहते हैं कि आप उस पर काम करना चाहते हैं क्योंकि यह आपके द्वारा पहले सहायता प्राप्त किए गए ग्राहकों के लिए है।

"यह आगे बढ़ने की तैयारी में आपके पोर्टफोलियो में जोड़ने के लिए बहुत अच्छा होगा," वे विश्वास करते हैं। "आप इसके लिए बिल्कुल तैयार हैं।"

जब वे अंत में आपको प्रोजेक्ट सामग्री और एक नियत तारीख देते हैं, तो आपका दिल डूब जाता है। आपके पास कुछ आवश्यक कार्य हैं जिन्हें आप बंद नहीं कर सकते हैं, और ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप अपना सब कुछ स्वयं पूरा कर सकें।

आप अपने बॉस के साथ एक बैठक का आयोजन करते हैं और स्थिति की व्याख्या करते हैं:

आपका बॉस इस बात से सहमत है कि आपके प्लेट पर बहुत अधिक है। साथ में, आप यह निर्धारित करते हैं कि आपका कोई बड़ा प्रोजेक्ट किसी और के पास जा सकता है, नई परियोजना को संभालने के लिए आपको मुक्त कर सकता है।

एक साथी के साथ

आपने किसी के साथ गंभीरता से डेटिंग शुरू कर दी है। जब आप उन्हें बहुत पसंद करते हैं और एक साथ समय बिताने का आनंद लेते हैं, तो एक समस्या है। वे बेहद गड़बड़ हैं।

हर बार जब आप यात्रा करते हैं, तो आप सिंक में व्यंजन और फर्श पर कपड़े धोने का नोटिस करते हैं। मंजिल आमतौर पर बहती नहीं है, और बाथरूम कभी भी साफ नहीं होता है।

अब तक, आपने कुछ संकेत छोड़ दिए हैं, लेकिन कुछ भी स्पष्ट नहीं किया है। इसके बजाय, आप उन्हें अपने घर में आमंत्रित करते हैं, क्योंकि आप अपने स्वयं के (स्वच्छ) स्थान में अधिक आराम महसूस करते हैं।

एक दिन वे पूछते हैं, "आपको पसंद क्यों नहीं आ रहा है?"

आप उनकी भावनाओं को आहत नहीं करना चाहते हैं, लेकिन आप ईमानदार होना चाहते हैं, इसलिए आप कहते हैं :

आपके साथी को यह महसूस नहीं होता कि आप उन्हें बदलने की मांग कर रहे हैं। वे चाहते हैं कि आप सहज रहें और थोड़ा सा तैयार हो जाएं।

यह प्रयास के लायक क्यों है

यद्यपि मुखर संचार अक्सर निष्क्रिय या आक्रामक संचार की तुलना में अधिक समय और विचार करता है, यह अतिरिक्त प्रयास आम तौर पर अंत में इसके लायक है।

यहां कुछ प्रमुख तरीके दिए गए हैं जिनसे संचार आपके और आपके रिश्तों को लाभ पहुंचाता है:

यह आपकी आवश्यकताओं की रक्षा करता है

सीमाएँ आपको उन चीज़ों के बारे में सम्मानजनक रूप से सीमा निर्धारित करने की अनुमति देती हैं जिन्हें आप सहज महसूस नहीं करते हैं ।

मुखर रूप से संवाद करके, आप भावनाओं को स्पष्ट रूप से व्यक्त कर सकते हैं और किसी भी रिश्ते में सीमा-निर्धारण को निर्देशित करने के लिए इन भावनाओं का उपयोग कर सकते हैं।

जब आप अपने लिए विकल्प चुनते हैं कि आप क्या करेंगे और क्या नहीं करेंगे। करो, तुम अपनी आवश्यकताओं का सम्मान करो।

जब आवश्यक हो, फर्म की सीमाओं का निर्माण करना और उनमें से अन्य को याद दिलाना, आपको संभावित चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में नियंत्रण बनाए रखने में मदद करता है और नाराजगी और हताशा की भावनाओं को कम करता है।

यह विश्वास का निर्माण करता है

अगर ईमानदारी वास्तव में सबसे अच्छी नीति है, तो मुखर संचार जाने का रास्ता है। जब आप जानते हैं कि लोग आपको खुले, सीधे उत्तर देते हैं, तो आप पर भरोसा करने की अधिक संभावना है।

निष्क्रिय संचार से अक्सर सफेद झूठ या चूक से झूठ होता है। शायद आप सीधे झूठ नहीं बोल रहे हैं, लेकिन जानबूझकर अस्पष्टता अभी भी कुछ नुकसान पहुंचा सकती है।

यदि आप अपनी राय साझा करने से बचने के लिए सच्चाई के आसपास बचाव करते हैं, तो लोगों को वह समझ मिल सकती है जो आप उन्हें सब कुछ नहीं बता रहे हैं।

भले ही आप उनकी भावनाओं को छोड़ने या संघर्ष को रोकने के लिए ऐसा करते हैं, फिर भी उन्हें आप पर भरोसा करने में मुश्किल समय आ सकता है।

आक्रामक संचार, जबकि बेईमान नहीं, दूसरों को भयभीत या विमुख कर सकता है। जो विश्वास को भी नुकसान पहुंचा सकता है।

यह तनाव को रोकता है

कार्यस्थल संचार के उदाहरण पर वापस विचार करें।

निष्क्रिय संचार आपको अपनी आवश्यकताओं को बताते हुए और अपनी सीमाओं से चिपके रहने से बचाता है। यह आमतौर पर समय के साथ तनाव, नाराजगी, भारीपन, यहां तक ​​कि जलने की ओर जाता है।

आक्रामक संचार भी तनाव को ट्रिगर कर सकता है।

अक्सर उन लोगों के साथ काम करने के लिए कम झुकाव होता है जो अपनी आवश्यकताओं या भावनाओं की परवाह नहीं करते हैं। आपका समर्थन करने के बजाय, वे आपको अपने दम पर चीजों को संभालने के लिए छोड़ सकते हैं।

यह संघर्ष को रोकने में मदद करता है

यदि आपने उस मित्र को दिया जो आपके रूममेट को आक्रामक प्रतिक्रिया देना चाहता था? "बिल्कुल नहीं। आप उन्हें डेट नहीं कर सकते यह मेरे लिए भयानक होगा। ”

संभावनाएं हैं, वे आपको केवल यह बताने के लिए नाराज हैं कि उन्हें क्या करना है, और परिणामस्वरूप संघर्ष आपके रिश्ते को तनाव में डाल सकता है।

एक निष्क्रिय प्रतिक्रिया, जैसे कि "निश्चित रूप से, जो भी, मैं परवाह नहीं करता", पल में संघर्ष को रोक सकता है। लेकिन अगर आपकी दोस्ती उनके साथ डेटिंग के कारण कष्टों का अंत नहीं करती है, तो आपकी निराशा तब तक बढ़ सकती है जब तक कि यह एक बड़ी लड़ाई में न फूट जाए।

अपनी राय को ईमानदारी से व्यक्त करने से आपको इन दोनों संभावित हानिकारक परिदृश्यों से बचने में मदद मिली।

यह आत्मविश्वास और संतोषजनक संबंधों को बढ़ावा देता है

मुखरता से संवाद करना आपके आत्मसम्मान के लिए चमत्कार कर सकता है और आपके रिश्तों में संतुष्टि बढ़ा सकता है।

जब आप खुद को सहज महसूस करते हैं, तो आप ऐसे लोगों के साथ संबंध विकसित करने की अधिक संभावना रखते हैं जो आपकी आवश्यकताओं का सम्मान करते हैं और अपनी भावनाओं को व्यक्त करते हुए सुरक्षित महसूस करते हैं।

प्रयास करने की तकनीक

यदि मुखर संचार आपके लिए स्वाभाविक रूप से नहीं आता है, तो चिंता न करें। ये तकनीकें आपको अपने लिए बोलने की आदत डालने में मदद कर सकती हैं।

सबसे पहले, ध्यान दें कि जहाँ आपको मुखरता से परेशानी है

कुछ लोग जिन्हें अपने प्रियजनों के बारे में जानने में कोई परेशानी नहीं है, वे अपने लिए नए लोगों की वकालत करने के लिए संघर्ष कर सकते हैं।

दूसरों को आक्रामक रूप से प्रतिक्रिया दे सकते हैं जब उन्हें खतरा महसूस होता है या जब बातचीत गर्म हो जाती है।

शायद आप अपने रोमांटिक साथी के साथ अपने विचारों को साझा करने में आत्मविश्वास महसूस करते हैं लेकिन अन्य लोगों के साथ अधिक निष्क्रियता से संवाद करते हैं।

या, हो सकता है कि आप काम पर बहुत आक्रामक तरीके से संवाद करते हैं, क्योंकि एकमात्र तरीका दूसरों को सुनने के लिए लगता है।

इन क्षेत्रों की पहचान करने से आपको एक अधिक संतुलित संचार दृष्टिकोण की ओर पहला कदम उठाने में मदद मिल सकती है।

अपनी भावनाओं को पहचानना सीखें

जरूरतों को व्यक्त करना कठिन है और राय जब आपके पास परिभाषित विचार नहीं है कि वे क्या हैं।

आत्म-खोज के लिए कुछ समय लेने से आपको अपनी भावनाओं के संपर्क में अधिक मदद मिल सकती है। यदि आप उन्हें नाम देने के लिए संघर्ष करते हैं, तो प्रत्येक दिन अपने आंतरिक अनुभव पर थोड़ा और ध्यान देने की कोशिश करें:

• आपको क्या अच्छा लगता है?
• क्या आपको दुखी या तनावग्रस्त महसूस कराता है?
• आपको क्या करने में मज़ा आता है?
• आप क्या करना चाहते हैं?

उन परिस्थितियों पर ध्यान देना जहाँ आप अपनी सहज प्रतिक्रिया को रोकते हैं, इससे भी मदद मिल सकती है। बेशक, आप हमेशा मन में आने वाली पहली बात नहीं कहना चाहते हैं, खासकर अगर यह रणनीति से कम है।

लेकिन भावनात्मक जागरूकता और मुखरता कौशल है जो अक्सर एक साथ विकसित होते हैं।

भावनात्मक जागरूकता बढ़ाने से आप कुछ जाने और जब एक (सम्मान) असहमति या समझौता पेशकश करने के लिए करने के लिए जब पहचान करने के लिए सीखने में मदद कर सकते हैं।

आप क्या चाहते हैं के लिए पूछें

जिस तरह आपको अपनी जरूरतों को सम्मानपूर्वक व्यक्त करने का अधिकार है, ठीक उसी तरह आपको भी दूसरों के अनुरोध करने का अधिकार है, जब आपको किसी चीज की आवश्यकता होती है, चाहे वह किसी कार्य में मदद करें या उनके व्यवहार में बदलाव।

ध्यान रखें कि वे नहीं कह सकते हैं - सभी को मना करने का अधिकार है। फिर भी, केवल अनुरोध करने से एक वार्तालाप शुरू हो सकता है जो एक अच्छा समझौता होता है।

I-बयानों का उपयोग करें

अनुरोध करते समय या अपनी भावनाओं को व्यक्त करते हुए, I-बयानों का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि आपकी माँ आपकी मदद चाहती है, उदाहरण के लिए। , यह कहते हुए प्रयास करें: “मेरे पास एक व्यस्त सप्ताह है, इसलिए मुझे आराम करने के लिए कुछ समय चाहिए। मैं आपको गैराज साफ करने में मदद करूंगा, लेकिन इस सप्ताह के अंत में मेरे लिए काम नहीं किया गया। अगले सप्ताहांत के बारे में कैसे? "

यह शायद कुछ कहने की तुलना में बेहतर प्रतिक्रिया प्राप्त करेगा," नहीं, आप मेरे समय का सम्मान नहीं कर रहे हैं और बाकी सब मुझे करना है। "

पहले प्रियजनों के साथ अभ्यास करें

जिन लोगों पर आप विश्वास करते हैं, उनके साथ मुखरता का अभ्यास करना काफी सुरक्षित महसूस कर सकता है।

अनुरोध करने में सहजता प्राप्त करना और परिवार और दोस्तों के लिए अपनी राय व्यक्त करना आपको अधिक कठिन वार्तालापों के लिए तैयार करने में मदद कर सकता है, जैसे कि वे काम पर आ सकते हैं।

यदि आप अधिक आक्रामक संचार की ओर झुकाव करते हैं, तो प्रियजनों को इंगित करने में मदद करने के लिए कहें जब वे हमला करते हैं या अनसुना महसूस करते हैं। यह आपको पहचानने में मदद कर सकता है कि आपके दृष्टिकोण को कब टोन किया जाए।

समस्या निवारण

मुखर संचार मुश्किल हो सकता है, खासकर जब आप दूसरों की चिंता करते हैं तो आप सोचेंगे कि आप स्वार्थी या मालिक हैं।

लोग कभी-कभी मुखरता को आक्रामकता के रूप में व्याख्या करते हैं, खासकर जब वे इन संचार शैलियों में अंतर को पूरी तरह से नहीं समझते हैं।

इसका मतलब यह नहीं है कि आपको मुखर संचार से बचना चाहिए। इसके बजाय, अधिक सफल वार्तालाप के लिए इन युक्तियों को आज़माएं।

विशिष्ट हो

एक विनम्र "नहीं, धन्यवाद" आप आक्रामक नहीं हैं, और आपके पास कुछ भी अधिक की पेशकश करने का दायित्व नहीं है।

कहा कि, एक छोटी सी व्याख्या एक इनकार को नरम करने में मदद कर सकती है। यदि दूसरे व्यक्ति के साथ आपका संबंध आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो एक कारण प्रदान करने पर विचार करें।

जब कोई सहकर्मी आपको दोपहर के भोजन के लिए आमंत्रित करता है, तो आप कह सकते हैं: “नहीं, धन्यवाद। मैं बाहर खाने पर कटौती करने की कोशिश कर रहा हूं। "

इससे उन्हें पता चलता है कि आपके इनकार का उनके द्वारा किए गए किसी भी काम से कोई लेना-देना नहीं है।

बॉडी लैंग्वेज पर ध्यान दें h3>

संचार में केवल शब्द शामिल नहीं हैं। इशारे, मुद्रा, और स्वर की आवाज़ सभी आपके शब्दों के पीछे के इरादे के बारे में बहुत कुछ कह सकते हैं।

कहें कि आपका रूममेट कचरा बाहर निकालने के लिए भूल जाता है।

के बजाय:

• अपनी बाहों को पार करके और कुछ कहने के लिए अपनी आवाज़ बढ़ाएं " आप कभी भी अपने कामों को याद नहीं करते हैं "अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए
• अपने आप को ऐसा करने के लिए रसोई के माध्यम से पेट भरना, अपनी सांस के तहत बड़बड़ाना

एक में विनम्र अनुस्मारक की पेशकश पर विचार करें शांत आवाज़:

• "याद रखें, आप इस सप्ताह ट्रैश ड्यूटी पर हैं।"
• “क्या आप कचरा बाहर निकालना चाहेंगे? अगर आपके लिए कोई समस्या है तो हम काम बदल सकते हैं। "

यह पूछना न भूलें कि उन्हें कैसा लगता है

स्वस्थ, उत्पादक संचार दोनों तरीके से चलते हैं। किसी अन्य व्यक्ति के दृष्टिकोण को ध्यान में रखते हुए उनके विचारों और विचारों के लिए सम्मान दर्शाता है।

एक बार जब आप अपनी आवश्यकताओं को बता देते हैं, तो आप कह सकते हैं:

• "क्या आपको लगता है?"
• "आप इस बारे में कैसा महसूस करते हैं?" ? "
• " आप क्या सुझाव देंगे? "

फिर, बिना किसी व्यवधान के सक्रिय रूप से सुनें। वे खुद को मुखर करने का मौका भी देते हैं।

शांत रखें

यह भावनाओं का आरोप लगाया या तनावपूर्ण स्थितियों में आने के लिए के लिए बहुत सामान्य है।

लेकिन बजाय के साथ अपने संकट को व्यक्त करने के शरीर की भाषा, अतिशयोक्ति, या निर्णय, शब्दों का उपयोग करने का प्रयास करें (विशेष रूप से I- कथन) यह वर्णन करने के लिए कि आप कैसा महसूस करते हैं।

• "मैं निराश महसूस करता हूँ जब ..."
• "मुझे तब दुःख होता है जब ..."
• "मैं निराश महसूस करता हूँ जब ..."

अपनी भावनाओं को प्रबंधित करना तनाव को कम कर सकता है और सफल संचार को आसान बना सकता है।

यदि आप अभिभूत महसूस करते हैं, तो कुछ गहरी साँसें - या यहां तक ​​कि एक छोटा ब्रेक - आपको आराम करने और अधिक तैयार महसूस करने में मदद कर सकता है। एक्सप्रेस की जरूरत है और एक अनुरोध करें।

सबसे नीचे की रेखा

कुछ लोग मुखरता को अयोग्य या अपाहिज के रूप में देखते हैं, विशेष रूप से संवेदनशील स्थितियों में। जब कुशलता से किया जाता है, हालांकि, मुखर संचार आमतौर पर किसी भी स्थिति में सबसे अच्छा तरीका होता है।

अपनी भावनाओं को व्यक्त करना कभी भी गलत नहीं होता है, और इसके लिए बहुत सारे तरीके हैं जो चातुर्य और सम्मान के साथ करते हैं।