आपका बॉस चाहता है कि आप खुश रहें। यह एक अच्छी चीज नहीं है।

अक्सर काम बेकार है। मोटे तौर पर, लोगों ने उस विचार पर सहमति व्यक्त की है क्योंकि पहली बार किसी ने कुछ बकवास किया था या वह नहीं करना चाहता था क्योंकि उन्हें आटा की आवश्यकता थी। आह, लेकिन मालिकों और निगमों डरपोक (और तेजी से परिष्कृत) पालतू जानवरों का एक समूह है, और उसकी आकर्षक, कुछ हद तक निराशाजनक नई किताब द हैप्पीनेस इंडस्ट्री में, अंग्रेजी समाजशास्त्री और अर्थशास्त्री विलियम डेविस को पता चलता है और रास्ते में बाधा डालता है हमारे कार्यस्थल स्वामी ने अपने कर्मचारियों की खुशी को प्रभावित करने के लिए विज्ञान और माप की ओर रुख किया है, जो संस्थागत कारकों (खराब कार्य-जीवन संतुलन, गहन प्रतिस्पर्धा) से एक नियमित धड़कन लेता है कि ये वही बिगवाइज लगभग परीक्षा या बदलने में रुचि नहीं रखते हैं।

गहराई से शोध किया और तर्क दिया, डेविस का काम अर्ध-वैज्ञानिक खुशी की पुस्तकों की चमक के लिए एक स्वागत योग्य है, जो व्यवसाय और प्रबंधन हलकों में बहुत लोकप्रिय हो गए हैं, और जो शायद ही कभी, बड़े वैचारिक को स्वीकार करते हैं कार्यस्थल के लक्ष्यों का कल्याण। विज्ञान के लेखक ने मात्रात्मक जीवन के नुकसान के बारे में लेखक के साथ बात की, यह गलत समझा जाना क्यों महत्वपूर्ण है, और Google के कपटी जॉली गुड फेलो

आप इन सभी अलग-अलग तरीकों से पुस्तक में लेट गए हैं - निगम बन गए हैं। कर्मचारी खुशी और कल्याण के लिए तेजी से चौकस: जिम सदस्यता देने से लेकर बायोफिज़िकल मॉनिटरिंग में संलग्न होने तक सब कुछ। आप यह भी कहते हैं कि, लंबे ऐतिहासिक दृश्य में, यह देखना कि आपका कर्मचारी खुश है या नहीं, अपेक्षाकृत हाल की घटना है। क्या ख़ुशी की ओर एक अच्छी बात नहीं है? ऐसा लगता है कि आप इसके पीछे कुछ दकियानूसी डायनामिक्स देखते हैं।
हाँ, मैं समझता हूं कि खुशी की दिशा में किसी भी सुझाए गए कदम के लिए महत्वपूर्ण है कि अपने आप को एक बेतुकी स्थिति में डाल दें, लेकिन समस्या यह है कि खुशी की ओर ड्राइव का परिणाम है बिजली के संबंधों का एक सेट जो संभावित रूप से जोड़ तोड़ और थोड़ा गुप्त है। पुस्तक क्या करने की कोशिश कर रही है, इसमें से कुछ को सतह पर लाया जा सकता है, क्योंकि यह बेहतर है कि लोग उन रणनीतियों से अवगत हों जो अपने पर्यावरण का उपयोग कर रही हैं।

क्या?
पहनने योग्य तकनीक का उदय। चिंतित होने के लिए कुछ है। प्रबंधकों के लिए अपने कर्मचारियों के आंदोलनों और व्यवहार और तनाव के स्तर को ट्रैक करने की क्षमता है। यह अपने आप में घातक नहीं है, लेकिन इसे अक्सर सभी के लाभ के लिए विशुद्ध रूप से प्रस्तुत किया जाता है, और यह सिर्फ मामला नहीं है।

यह कैसे लाभकारी नहीं है इसका एक उदाहरण है?
यदि आप लोगों से बात करते हैं? जॉबोन और फिटबिट जैसी कंपनियां, उनमें से एक है जो हर कोई कहती है कि हर कोई बेहतर जीवन जीना चाहता है। बेशक जिस तरह से वे कहते हैं कि आपको हासिल करना चाहिए जो आपके अस्तित्व को निर्धारित करता है। जहां चीजें मुश्किल होती हैं, जब अस्तित्व काम से निष्प्राण हो जाता है। यह विचार है कि हम अपने काम के बारे में कैसा महसूस करते हैं और हम अपने जीवन के बाकी हिस्सों के बारे में कैसा महसूस करते हैं। इसलिए कार्यस्थल की भलाई की रणनीतियों में अक्सर भावनात्मक परामर्श, पोषण संबंधी सलाह शामिल हैं, यह सब सामान जो हम काम पर क्या करते हैं और किसी व्यापक अर्थ में मनुष्य के रूप में कैसे होते हैं, के बीच कोई अलगाव नहीं होने का सुझाव देते हैं। विडंबना यह है कि काम अक्सर उन परिस्थितियों को पैदा करता है जो अस्वस्थता की ओर ले जाती हैं।

क्योंकि काम सभी में शामिल हो गया है?
हाँ, अन्य बातों के अलावा। लंबे समय तक संस्कृतियां, एक अत्यधिक उच्च प्रतिस्पर्धी लोकाचार, एक दूसरे से आगे निकलने की कोशिश करने वाले लोग या खुद से बाहर ”यह वही है जो बहुत तनाव पैदा करता है और फिर उसे ध्यान और ध्यान जैसी चीजों के माध्यम से कम करने की आवश्यकता होती है। सभी कार्यस्थल खुशी गुरु कभी कहते हैं, 'हमें लोगों को अधिक खुशी की आदतें सिखाने की जरूरत है।' वे नहीं कह रहे हैं, हमें कार्यस्थलों को सुधारने की आवश्यकता है।

यह ऐसा है जैसे कि कोई व्यक्ति आपके चेहरे पर मुक्का मार रहा है और उनके विचार कि आप उस स्थिति के बारे में कैसे बेहतर महसूस कर सकते हैं, यह आपके लिए है कि आप बेहतर तरीके से मुक्का लेना सीखें, बजाए इसके कि वे आपको चेहरे पर मुक्के मारना बंद कर दें। । क्या मेरा अभिप्रेरित रूपक आपके मतलब का है?

हाँ, मुझे लगता है कि यह सही है। आप जानते हैं, खुशियों को प्रभावित करने और मापने के बहुत सारे शुरुआती प्रयास सामाजिक संकेतक आंदोलन कहलाते हैं, जो मानवतावादी मनोविज्ञान जैसी चीजों से जुड़ा हुआ है और 1960 के दशक में शुरू हुआ था। यह विचार था कि मनुष्य को विकसित होना चाहिए और जीवन में सरल चीजों का विकास और आनंद लेना चाहिए। लेकिन जब आप उस विचार को बढ़ाते हैं, तो यह संभावित रूप से बाजार की प्रतिस्पर्धा और भौतिकवाद की ज्यादतियों पर काफी आलोचनात्मक काट डालता है।

क्या उस धारणा पर कोई प्रतिक्रिया हुई है?
मुझे लगता है कि अब क्या हो रहा है, जो? एक और मानवतावादी दृष्टिकोण के लिए एक प्रतिकार बल। तंत्रिका विज्ञान और खुशी का अर्थशास्त्र खुशी की हमारी समझ को भौतिक और रासायनिक के रूप में बदल रहा है जो मस्तिष्क में होता है, और उन चीजों में रुचि रखते हैं जैसे खुशी कैसे प्रकट होती है, उदाहरण के लिए, मुखर विभक्ति या चेहरे की निगरानी। बियॉन्ड वर्बल नाम की एक कंपनी है, जो आपकी आवाज़ की आवाज़ से खुशियों को मापती है, और फिर उस सूचना का उपयोग, प्रत्यक्ष टेलीसेल्स के लिए किया जाता है, ताकि आप अपनी बिक्री की पिच को तदनुसार बदल सकें।

लेकिन जो अंतर्निहित बिंदु मैं इस सब के साथ बनाने की कोशिश कर रहा हूं, वह यह है कि व्यवसाय तेजी से एक सनकी आर्थिक दृष्टिकोण ले रहे हैं कि भावनाओं को कैसे ट्रिगर किया जाता है, बदल दिया जाता है, निगरानी की जाती है, और फिर प्रबंधकीय और विपणन-प्रकार की रणनीतियों में एकीकृत किया जाता है। खुशी की ख़ुशी का ठिकाना नहीं है। यह सब कार्यस्थल की दक्षता के संदर्भ में समझा जाता है।

यह विचार कि इंसान खुशी का इलाज कर सकता है क्योंकि एक वैज्ञानिक समस्या को हल करने का मतलब है कि वह किसी डायस्टोपियन विज्ञान-फाई फिल्म से बाहर की तरह महसूस करता है।
खैर , मुद्दा, या उनमें से एक, यह है कि कार्य समाज व्यवहार वैज्ञानिकों के तर्क के आसपास आयोजित किया जाता है: आपके पास अधिकांश लोग अपने दिन-प्रतिदिन के जीवन के बारे में जा रहे हैं और विशेषज्ञों का एक बहुत छोटा समूह है जो निरीक्षण करते हैं और फिर सामने आते हैं वास्तव में के तथ्यों के साथ चल रहा है। सोचने का यह तरीका सिर्फ खुशी विज्ञान का सच नहीं है, यह व्यवहार अर्थशास्त्र जैसी चीजों का भी सच है। हम इस क्षण में आ गए हैं जहां यह उथल-पुथल की उम्मीद है कि किसी कर्मचारी को खुश करने जैसे सवालों का एक वैज्ञानिक जवाब है?

क्या आपको लगता है कि अमेरिकियों को अन्य देशों के लोगों की तुलना में कार्यस्थल भोग के बारे में अलग-अलग उम्मीदें हैं? यह हमेशा मेरे लिए बेतुका लगता था कि हमारे लिए सिर्फ काम करना ही काफी नहीं है, बल्कि हमें ऐसा करने में खुशी का प्रदर्शन करना चाहिए, खासकर ऐसी नौकरियों में जो सार्वजनिक रूप से सामने नहीं आती हैं। क्यों? यह कल्पना करना मुश्किल है, मुझे नहीं पता, काम के लिए भुगतान में संलग्न होने पर खुशी महसूस करने के लिए फ्रांसीसी या रूसी महसूस करते हैं।
काम के प्रति सांस्कृतिक दृष्टिकोण को अलग करना एक पूरी अन्य मोटी किताब का विषय हो सकता है। लेकिन अमेरिका में एक समझदारी है कि अगर आपको अपने काम से प्यार नहीं है तो आप ठीक से प्रयास नहीं कर रहे हैं। पुस्तक में एक बिट जहां मैं इसे थोड़ा संबोधित करता हूं, वह शिकागो स्कूल ऑफ नियोलिबरल इकोनॉमिक्स के संबंध में है।

मुझे उन डिंग-डोंग्स से नफरत है। मुझे लगता है कि वे कई बार गलत समझ लेते हैं। यह मुझे बताता है कि शिकागो स्कूल वास्तव में क्या विश्वास करता था कि वास्तव में बाजार नहीं थे। हर कोई सोचता है कि वे बाजार के कट्टरपंथी थे, लेकिन वास्तव में वे जो मानते थे, वह विभिन्न अर्थों में हार मानने से इनकार करने की अमेरिकी भावना थी, जो एक पुरानी-विश्व स्तर की चेतना से जुड़ी हुई है ”जबकि अमेरिका में एक नई-विश्व उद्यमशीलता चेतना है। जिस तरह से नवउदारवाद ने एक विचारधारा के रूप में इतनी सफलतापूर्वक काम किया वह उस तरह से उद्यमी की दृष्टि को अलग-अलग उत्कर्ष के 1960 के दशक के संस्करण तक पहुंचा दिया।

यह श्रमिकों के लिए एक बुरे मिश्रण की तरह लगता है।

आपको मिल रहा है बहुत क्लिच © डी नई अर्थव्यवस्था कार्यकर्ता जो फुटबॉल के साथ रख रहा है और इसके हर मिनट को प्यार कर रहा है, लेकिन यह भी 16 घंटे का दिन काम कर रहा है।

आप एक कर्मचारी को 16 के लिए कैसे महसूस कर रहे हैं। घंटे एक दिन?

मुझे इसका उत्तर नहीं पता है, लेकिन मुझे पता है कि व्यवसाय उत्सुकता से जानते हैं कि विघटन की लागत नाटकीय है। गैलप कर्मचारी के विघटन के मुद्दे पर बड़ी मात्रा में काम करता है, और वे कहते हैं कि अमेरिकी कार्यबल के 20 प्रतिशत से कम की तरह कुछ वास्तव में मनोवैज्ञानिक रूप से लगे हुए हैं, और वे उस कर्मचारी की असंगति की लागत की गणना एक उल्लेखनीय 500 के रूप में अमेरिकी अर्थव्यवस्था के लिए करते हैं। प्रति वर्ष बिलियन डॉलर।

और यह लागत व्यापार को खुशी के रूप में सोचने का कारण बनता है।

हाँ, यही वजह है कि कंपनियां मुख्य खुशी अधिकारी नियुक्त करने जैसी चीजें कर रही हैं। मुझे यकीन नहीं है कि यह व्यक्ति वास्तव में क्या करता है, लेकिन Google के पास कुछ ऐसा है जिसे वे जॉली गुड फेलो कहते हैं, जो 24/7 काम-जीवन जीने के मानसिक प्रभाव का प्रयास करने और मुकाबला करने के लिए खुशी और मनोदशा का प्रसार करता है। Google को हमेशा इस तरह के चीज़ कार्यकर्ता के उदाहरण बराबर उत्कृष्टता के रूप में आयोजित किया जाता है, उनकी अद्भुत मुफ्त लंच सेवा और अंतहीन भत्तों और इतने पर। फिर, के खिलाफ होना मुश्किल है, लेकिन यह एक कार्यस्थल संस्कृति के निर्माण के बारे में है जो कहती है कि आपको काम करने के लिए अपना पूरा आत्म लगाना होगा, और इसलिए कंपनी को पूरे व्यक्ति का पोषण करना होगा।

यह अब पर्याप्त नहीं है कि आप अपने विशेष कौशल को लाएं, जिससे आप अंदर आते हैं और अपना कार्य टोपी डालते हैं और फिर छोड़ देते हैं और अपने काम को बंद कर लेते हैं। यह डिजिटल तकनीक पर वापस जाता है ”मुझे नहीं लगता कि सभी प्रबंधक शोषक हैं जो चाहते हैं कि उनके कर्मचारियों को हर समय काम में लगाया जाए, लेकिन बहुत कम जगहों पर संस्थागत मानदंडों और प्रथाओं को लागू किया जा रहा है ताकि ऐसा होने से रोका जा सके।

यह मुझे लगता है कि कर्मचारी की खुशी के लिए और माप की वृद्धि के साथ, ऐसा लगता है, क्या होता है कि भलाई का बोझ वास्तव में कंपनी के बजाय व्यक्ति पर पड़ रहा है। क्योंकि तब ये स्थान कह सकते हैं, अरे, हमें वेलनेस विशेषज्ञ ऑन-स्टाफ मिल गया है, लेकिन आप अभी भी खुश नहीं हैं। तो आपको जाना होगा, और यह आपकी अपनी गलती है।
बिल्कुल। यह भी एक अमेरिकी घटना है। ये लोग हैं, ये कॉर्पोरेट खुशी विशेषज्ञ जैसे टोनी हसिह, जो जैपोस के सीईओ हैं ”उनकी सिफारिशें सबसे क्रूर में से कुछ हैं। वह मूल रूप से सिर्फ आपके कार्यबल के कम से कम 10 प्रतिशत खुश रहने की वकालत करता है। यह तब होता है जब खुशी एक व्यापार संसाधन के रूप में बदली जाती है, और यह हम में से प्रत्येक के लिए है कि या तो इसमें निवेश करें या इसे ह्रास दें, और यदि बाद में होता है, तो आप बहिर्मुखी हो जाते हैं। यह रवैया खुशी को पूरी तरह से खुशी में बदल देता है।

यह एक आर्थिक निवेश के रूप में खुशी है।
यह दुखी लोगों को दुखी होने के लिए दोषी ठहरा रहा है। शब्द की उत्पत्ति खुशी ऐसा होने से होता है "कुछ ऐसा जो बस अप्रत्याशित रूप से आप पर पड़ता है। जब आप खुशी को पूंजी के रूप में देखते हैं, तो हम उस मूल अर्थ से बहुत दूर हो गए हैं।

यह भी नहीं है कि अर्थशास्त्र ऐतिहासिक रूप से खुशी का इलाज कैसे करता है?
मुझे ऐसा लगता है , क्योंकि इसके बजाय बाजार का उत्पादन होने के कारण, यह एक इनपुट है। 19 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध के बाद से, अर्थशास्त्र में दिलचस्पी रही है कि हमारे खरीद निर्णय हमें खुशी दिलाते हैं या नहीं। नियोक्लासिकल इकोनॉमिक्स की अंतर्निहित धारणा यह है कि जिस तरह से हम अपना पैसा खर्च करते हैं वह उपयोगिता या खुशी का कारण हो सकता है। प्रबंधन के रुझान अब खुशी को विपरीत के रूप में देखने के लिए हैं "कुछ ऐसा जिसे हम काम में लाते हैं और भागते हैं और फिर इसे फिर से बनाना पड़ता है। यह किसी भी सामान्य समझ के अनुरूप नहीं है कि लोगों को क्या खुशी मिलती है।

ठीक है, यह सब एक विशाल खींच है। यह संभावना नहीं है कि निगम अचानक यह तय करेंगे कि काम का सप्ताह घटाना एक खुशी का तरीका है जो उनके बड़े आर्थिक लक्ष्यों के साथ फिट बैठता है। तो क्या कार्यस्थल की खुशी का भविष्य जरूरी है?
इसलिए मैं किताब में बहुत दृढ़ता से तर्क देता हूं कि हमने एक ऐसे समाज का विकास किया है जो इस धारणा का पता लगाने और निगरानी करने में सक्षम होने के लिए अधिक से अधिक विशेषज्ञ बन गया है खुशी, और अभी तक का सवाल है, 'आप ऐसा क्यों महसूस करते हैं?' अब वास्तव में एक सवाल नहीं है जो हम वास्तव में पूछते हैं। यही मनोविश्लेषण में दिलचस्पी थी "खुशी और दुःख की कोशिश करने और समझने की कोशिश, न केवल इसे मॉनिटर करना और इसे मापना। यही है कि खुशी अनुसंधान के नए मोर्चे को छोड़ रहा है।

हमें इससे उबरने की जरूरत है और वास्तव में लोगों को सुनते हैं जब वे हमें बताते हैं कि वे क्या महसूस कर रहे हैं। हम अपनी भावनाओं से विमुख हो गए हैं। हम उन्हें रक्तचाप के स्तर या कुछ और के रूप में सोचते हैं। मुझे लगता है कि यह आदर्शवादी हो सकता है, लेकिन हमें अधिक लोकतांत्रिक प्रकार के कार्यस्थलों के लिए लक्ष्य बनाना चाहिए, जहां लोग वास्तव में आवाज कर सकते हैं कि उन्हें क्या परेशान कर रहा है और सुनने के बजाय एक उपकरण दिया जाएगा जो उनके चेहरे की मांसपेशियों या एक सर्वेक्षण की निगरानी करेगा। 'आप 1 से 10 के पैमाने पर कैसा महसूस करते हैं?' अर्थशास्त्री और व्यवहार वैज्ञानिक भी अक्सर कहते हैं कि लोग सोचते हैं कि वे जानते हैं कि वे ऐसा क्यों करते हैं, लेकिन वे गलत हैं। यह, मेरे लिए, एक समस्या है।

मुझे लगता है कि गलत उस जगह है जहां व्यक्तित्व और संस्कृति और मानवता मौजूद है।
यह मौलिक है! संस्कृति लोग एक-दूसरे को कहानियां सुना रहे हैं, कह रहे हैं, 'इस वजह से आज मेरा दिन खराब था, और दूसरा।' एक समाज के रूप में हम उन स्पष्टीकरणों के अधिकार को कम कर रहे हैं जो लोग अपने स्वयं के जीवन और अपनी भावनाओं के बारे में देते हैं। क्योंकि हम उन चीज़ों के बारे में तथाकथित तथ्यों का पता लगाने के लिए अधिक से अधिक जुनूनी हैं।

इसलिए महत्वपूर्ण समस्या यह है कि खुशी और कार्यस्थल विज्ञान क्या खुशी का मतलब है के बारे में एक प्रकार की श्रेणी त्रुटि करते हैं। / i> हमें व्यक्तिगत दिमाग के रूप में?
हम बेहोश से मोहित हैं, लेकिन यह एक बेहोश है कि अच्छी तरह से किया जा रहा विशेषज्ञों का दावा है कि किसी प्रकार का वैज्ञानिक दृष्टिकोण है। यह अचेतन नहीं है कि फ्रायड जैसे किसी व्यक्ति में रुचि थी, जो बहुत गहरा, अधिक अनियंत्रित चीज है जो वास्तव में केवल मानव वार्तालाप के गन्दा, अस्पष्ट, दोषपूर्ण टूल के माध्यम से निकलता है। यह किसी प्रकार के वैज्ञानिक संकेतक के माध्यम से नहीं निकलता है। वहाँ एक विक्षिप्त भय है जो बहुत सारे व्यवहार विज्ञान के साथ आता है, कि अगर हम एक-दूसरे को समझने के लिए बातचीत पर भरोसा करते हैं, कि हम एक-दूसरे को गलत समझ सकते हैं, और जो विनाशकारी हो सकता है।

जब वास्तव में यह सिर्फ इतना है। जीवन का हिस्सा।
हमारे रिश्ते अच्छी तरह से चलते हैं, वे गलत हो जाते हैं; राजनीति अच्छी हो जाती है और राजनीति गलत हो जाती है। हमें एक-दूसरे के बारे में हमारी समझ की सीमा के भीतर रहना होगा, और यदि आप मानवीय स्थिति की खामियों का सामना नहीं कर सकते हैं, तो आप किसी भी खुशियों का सामना नहीं कर सकते। यह एक तथ्य-आधारित, मात्रात्मक तरीके से जीने की इच्छा "वास्तव में यह नहीं है कि मनुष्य होने का अनुभव किसी भी गहरे, अधिक सार्थक स्तर के बारे में है।

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